Allgemeine Geschäftsbedingungen
A. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Tolmembra Digital, Postgasse 10, 1010 Wien, Österreich (nachfolgend "Auftragnehmer") und natürlichen oder juristischen Personen (nachfolgend "Auftraggeber"), die Dienstleistungen des Auftragnehmers in Anspruch nehmen. Gegenstand der Dienstleistungen sind Trainings- und Coachingprogramme zur Entwicklung strategischer Sichtbarkeit in Remote-Arbeitsumgebungen.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn der Auftragnehmer diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat. Die AGB gelten für alle Leistungen, die der Auftragnehmer erbringt, unabhängig davon, ob diese online, telefonisch oder schriftlich vereinbart wurden. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
B. Vertragsschluss und Leistungsbeschreibung
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich. Die konkrete Leistungsbeschreibung ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
Der Auftragnehmer erbringt Coachingleistungen nach dem Stand der anerkannten Methoden der Erwachsenenbildung und Organisationspsychologie. Die Leistungen umfassen Beratung, Training und Begleitung. Sie stellen keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
C. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber verpflichtet sich, die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Er stellt sicher, dass vereinbarte Termine eingehalten werden und bei technischen Voraussetzungen für Online-Sitzungen (stabile Internetverbindung, funktionsfähige Kamera und Mikrofon) gesorgt ist. Versäumt der Auftraggeber einen vereinbarten Termin ohne rechtzeitige Absage (mindestens 24 Stunden vorher), kann der Auftragnehmer die Sitzung als erbracht in Rechnung stellen.
D. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4% über dem Basiszinssatz zu berechnen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
E. Rücktritt und Kündigung
Der Auftraggeber kann vom Vertrag zurücktreten, solange noch keine Leistungen erbracht wurden. Nach Beginn der Leistungserbringung ist eine Kündigung mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende eines Kalendermonats möglich. Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, insbesondere bei wiederholtem Zahlungsverzug oder Verletzung der Mitwirkungspflichten.
F. Haftung und Gewährleistung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für den beruflichen Erfolg des Auftraggebers, da dieser von zahlreichen Faktoren abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs des Auftragnehmers liegen.
G. Vertraulichkeit und geistiges Eigentum
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben und nur für die Zwecke der Zusammenarbeit zu verwenden. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses. Alle vom Auftragnehmer erstellten Materialien, Konzepte und Inhalte bleiben geistiges Eigentum des Auftragnehmers. Der Auftraggeber erhält eine nicht übertragbare Lizenz zur persönlichen Nutzung.
H. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter Tolmembra.digital/privacy.html abrufbar ist, sowie gemäß DSGVO und DSG.
I. Streitbeilegung und Gerichtsstand
Für Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien, sofern der Auftraggeber Unternehmer ist. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht.
J. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.